مدل ارزیابی موفقیت ابزارهای هوش کسب و کار (مطالعه موردی: حوزه بانکداری کشور)

پایان نامه
چکیده

در محیط تجاری سریعا در حال تغییر امروز، نیاز به اطلاعات تجاری سودمند برای سازمان ها نه تنها به منظور کسب موفقیت بلکه برای بقاء حیاتی می باشد. سازمان های سنتی معمولا با مسائلی مانند ازدحام داده، کمبود اطلاعات، کمبود دانش و ناکافی بودن گزارشات روبه رو هستند. با توجه به ناتوانایی سیستم های اطلاعاتی مدیریت در برآورده کردن انتظارات تصمیم گیرندگان سازمانی در عرصه رقابت در سال های اخیر، فناوری های هنرگونه ای نظیر هوش کسب وکار به یکی از مفاهیم مهم در مدیریت سیستم های اطلاعاتی تبدیل شده و در خط مقدم فناوری اطلاعات برای پشتیبانی تصمیم گیری مدیریت قرار دارد. هوش کسب وکار یک وسیله قابل استفاده توسط سازمان ها برای جمع آوری و تحلیل داده ها و اطلاعات ساخت یافته و بدون ساختار جهت اخذ تصمیمات به موقع در کمترین زمان ممکن در شرایط مورد نیاز ‍‍ به منظور کاهش ریسک و افزایش ارزش تصمیم گیری مدیران در سطوح مختلف سازمانی است. در همین راستا ارزیابی موفقیت این سیستم ها در سازمان ها ضرورت یافته و نیاز به ارائه مدلی برای انجام این ارزیابی احساس می شود. از این رو، در این پژوهش سعی شده است تا علاوه بر جبران خلاهای علمی هوش کسب وکار در سازمان های ایرانی از بعد تئوریک، با شناسایی و معرفی مهم ترین فاکتورها و عوامل موثر در ارزیابی موفقیت این سیستم ها، یک مدل ارزیابی موفقیت ابزارهای هوش کسب وکار(در قالب یک مطالعه موردی) ارائه گردد. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر روش، توصیفی پیمایشی و از نظر روش جمع آوری اطلاعات یک تحقیق میدانی محسوب می شود. ابزار مورد استفاده برای جمع¬آوری داده ها مصاحبه و پرسشنامه می باشد. جامعه آماری در بخش اول مدیران و کارشناسان فناوری اطلاعات در صنعت بانکداری و در بخش دوم، کلیه صاحب نظران و خبرگان در زمینه مشاوره و یا تامین کننده سیستم های هوش کسب وکار با سابقه اجرایی حداقل سه سال در نظر گرفته شده است. روش تجزیه و تحلیل داده ها نیز روش آزمون کولموگروف-اسمیرنوف، دوجمله ای، تی-استیودنت و فریدمن می باشد. نتایج حاصل از تحقیق نشان می دهد که از میان 50 عامل استخراج شده از ادبیات موضوع جهت سنجش موفقیت ابزارهای هوش کسب وکار در صنعت بانکداری کشور، بر حسب نظر اعضای نمونه آماری 24 عامل تاثیرگذار شناسایی شدند که به ترتیب اهمیت در هر یک از حوزه های نمایش، خلق دانش، یکپارچگی اطلاعات و حافظه سازمانی در مدل تحقیق نمایش داده شده اند.

منابع مشابه

بررسی عوامل موثر بر پیاده‌سازی مدل کسب و کار بانکداری شخصی مبتنی بر آنتولوژی کسب و کار استروالدر (مطالعه موردی: بانک رفاه کارگران)

هدف از این مطالعه بررسی عوامل موثر در پیاده‌سازی مدل کسب و کار بانکداری شخصی در بانک رفاه کارگران مبتنی بر آنتولوژی کسب و کار استروالدر است. در این مطالعه ما به بررسی ارتباط بین سه مولفه مشتری، مدیریت مالی، مدیریت زیرساخت و ارزش پیشنهادی موجود در ارائه محصولات و خدمات بانکداری شخصی در بانک رفاه کارگران پرداختیم. با شناسایی عوامل موثر در پیاده‌سازی این الگوها مبتنی بر آنتولوژی کسب و کار استروالد...

متن کامل

موفقیت هوش کسب و کار: نقش قابلیت های هوش کسب و کار و محیط تصمیم گیری

با توجه به جهانی سازی و افزایش رقابت بین سازمانها، جستجو و رقابت جهت دستیابی به منابع جهت فروش و سود آوری بیشتر، هرروز بیشتر از قبل شده و محیطهای متلاطمی برای سازمانها بوجود آورده است.بدیهی است در این شرایط بسیار متلاطم سازمانهایی موفق هستند که از هوش کسب و کار بالایی برخوردار باشند. هدف از این تحقیق بررسی ارتباط بین قابلیت های هوش کسب و کار و موفقیت هوش کسب و کار در انواع محیط های تصمیم گیری م...

15 صفحه اول

آموزش عالی و بهبود محیط کسب و کار؛ مطالعه موردی ایران و چند کشور آسیایی منتخب

سرمایه ­گذاری در آموزش عالی که به ­منزله تشکیل سرمایه انسانی است، بهره­ وری منابع تولید و کارایی بنگاههای اقتصادی را افزایش می ­دهد که در نهایت، به رشد اقتصادی منجر می ­شود که چنانچه این رشد پایدار در سطح کلان پایدار باشد، به­ منزله خلق فرصتهای شغلی جدید، کاهش هزینه­ های مبادله و در نتیجه، بهبود کسب و کار است. در عمل، کاهش در این هزینه ­ها به منزله افزایش کارایی بنگاههای اقتصادی و رشد فعالیتهای...

متن کامل

کسب و کار الکترونیکی در حوزه سلامت

Background and Aim: The use of electronic operations in health care industry has many positive points such as health care quality improvement, reduction in costs, and increased efficiency. Besides talking about the concept of Mobile Commerce (M-Commerce) as well as its benefits and challenges, the present article presents suitable approaches to benefit more from this new technology in the field...

متن کامل

ارزیابی سطح بلوغ هوش کسب وکار در صنعت بانکداری(مطالعه موردی در بانک سامان)

چکیده در دنیای امروز هوش کسب و کار حوزه ایی بسیار پویا و مورد توجه بوده و سازمان هایی که از آن بی بهره یا کم بهره باشند، بخشی از انعطاف خود را از دست می دهند. این سازمان ها هر روزه به واسطه عدم ارائه داده های به موقع و نامتناقض به ذینفعانی که به آن نیاز دارند، متضرر می گردند. با توجه به نقشی که هوش کسب و کار در کمک به تصمیم سازی و افزایش سودآوری دارد، نمی توان از وضعیت هوش کسب و کار سازمان و س...

15 صفحه اول

فاکتورهای موفقیت در سیستم های مدیریت فرآیند کسب و کار

بیش از نیمی از پروژه های  مهندسی مجدد قبل از تکمیل شدن با شکست  مواجه می شوند  و یا به اهداف مورد نظر کسب و کار دست پیدا نمی کنند، به همین دلیل بررسی عوامل موفقیت و شکست این گونه سیستم ها از اهمیت خاصی برخوردار است. درک بهتری از فاکتورهای موفقیت باعث می شود تا تحقیقات دانشگاهی و همکاران در پروژه، راهکارهایی  به منظور امکان پیاده سازی موفقیت پروژه را به دست آورند .مطالعه ی فوق به بررسی فاکتورهای...

متن کامل

منابع من

با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید

ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده

{@ msg_add @}


نوع سند: پایان نامه

وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - موسسه آموزش عالی مهر البرز - پژوهشکده فناوری اطلاعات

کلمات کلیدی

میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com

copyright © 2015-2023